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모든 사업주는 감정 노동자를 보호하는 법적 의무가 있으며, 특히 고객응대 근로자를 보호하기 위한 다양한 조치를 취해야 합니다.

만약 적절한 보호조치가 제공되지 않으면 최대 1000만원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다. 이러한 조치로는 고객응대 업무 메뉴얼 작성, 건강 치료 지원 등이 대표적입니다. 감정노동자 스스로도 자신을 보호할 권리가 있기 때문에, 사업주는 정당하지 않은 이유 없이 반드시 직원들을 위협에 빠트리지 말고 체계적인 보호조치를 실행해야 합니다.

사업주는 정당한 이유 없이 반드시 직원들을 위협에 빠트리지 말고 체계적인 보호조치를 실행해야 하며, 안전보건공단에서 제공하는 서비스업 감정노동자 보호교육 프로그램 참여도 도움이 됩니다. 추가 정보는 관련된 뉴스채널에서 확인 가능합니다.

출처: 감정노동자 보호교육 신청하기